Pas de frontières, pas de limites

Nous sommes un institut à dimension internationale comprenant des spécialistes des études, des marketeurs, des statisticiens, des créatifs et des experts sectoriels, travaillant tous sur un large éventail de secteurs d’activité avec des objectifs diverses et variés.

 

 

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Automobile

Durant les 10 dernières années, le paysage automobile a progressé au-delà du possible tant sur la conduite que sur le marketing.

Nous vous aiderons à affiner vos décisions et votre planification au niveau stratégique et opérationnel, ainsi que sur l’expérience client, vos NPD et votre développement de marque.

 

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Lire notre article sur Be-There sur comment notre outil d’ethnographie mobile a pu aider à revoir les propositions d’après-vente dans le monde automobile

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Stéphane Marder
President

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Finance

La façon dont nous gérons notre argent change, les organisations financières doivent suivre ces évolutions permanentes.

De l’évolution des agences, de la prévision de ventes à l’image de marque et à la mesure d’efficacité de campagnes, nous aidons les organismes bancaires – banques d’investissement, gestionnaires de biens, assureurs – à rester à la pointe.

 

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Lire notre article sur comment nous pouvons fournir à des décideurs des résultats tangibles sur lesquels ils peuvent agir pour aider leur service finance à mieux comprendre leurs clients

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Stéphane Marder
President

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FMCG

Nous accompagnons de grandes marques mondiales dans leurs innovations / rénovations permettant de converser leur avantage concurrentiel au travers du développement de nouveaux produits/ services ainsi qu’au développement de leur image de marque.

Que vous le mangiez, portiez, conduisez ou jouiez avec, nous arrivons avec des idées fraîches et nouvelles pour les produits qui se vendront, en optimisant la satisfaction de vos clients et ainsi votre pénétration marché.

 

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Lire notre article sur comment nous avons aidé Robinsons Fruit Shoot à comprendre et identifier les bénéfices produits pour maximiser l’attrait du consommateur

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Emma Baret
Directrice Pôle FMCG / Shopper

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Santé

Les régulations, la complexité des processus et la protection des données font de la santé un vrai champ de mines. Cependant nous pouvons vous aider sur des recommandations entre différents circuits, mais aussi sur les patients et les professionnels du secteur.

 

Santé

Lire notre article sur comment nous avons aidé un fabricant de médicaments psychiatriques à comprendre comment un nouveau produit peut être perçu et reçu par les professionnels de la Santé

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Beatrice Chemla
Head of Healthcare Europe

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Enfants et familles

Les jeunes sont au coeur de notre société et influencent les décisions.

Notre nouvelle offre Playground est basée sur 15 années d’expertise et de relations avec des enfants, des adolescentes et parents, des fabricants, des médias, le secteur public et des starts-up.

 

Enfants et familles

Lire notre article sur comment nous avons aidé Cartoon Network (CN) à prendre les bonnes décisions stratégiques quant au lancement de leur campagne contre le harcèlement au Royaume-Uni et en Europe

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Emma Baret
Directrice Pôle FMCG / Shopper

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Media et Technologie

Rester à la pointe d’un monde média-tech en constante évolution est crucial.

Notre expertise media est basé sur des études faites sur plusieurs nouveaux média à l’évaluation de campagne et l’efficacité des campagnes de sponsoring.

 

Media et Technologie

Lire notre article sur comment nous avons démontré à ITV que le parrainage peut aider à atteindre les objectifs business ainsi qu’impacter une marque

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Benoit Parraud
Directeur Pôle Services

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Secteur public

La responsabilité financière et sociale n’a jamais été aussi cruciale dans le secteur public.

Nous travaillons sur des analyses auprès des décideurs, sur l’évaluation de campagnes, la validation de services et les mesures régulatrices pour le gouvernement, les autorités locales et nationales, les œuvres caritatives et les organismes de régulation.

 

Secteur public

Lire notre article sur comment nous avons aidé une œuvre caritative à comprendre et à augmenter le nombre de personnes qui font un don aux œuvres caritative, notamment dans leur testament

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Benoit Parraud
Directeur Pôle Services

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Distribution

Nous aimons tous faire du shopping, mais pour aider les distributeurs d’aujourd’hui à naviguer dans un contexte concurrentiel de publicité intensifiée et d’offres spéciales, nous offrons à nos clients une évaluation exhaustive de la motivation des acheteurs, leur comportements et expérience d’achat.

 

Distribution

Lire notre article sur comment nous avons aidé Adelie Foods à identifier des pistes de croissance via une meilleure compréhension de l’expérience client

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Emma Baret
Directrice Pôle FMCG / Shopper

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Sport

De la pétanque à la ligue de football, vous ne pouvez pas vous permettre de rater votre cible.

Marques, sponsors, droits TV, autorités publiques et fournisseurs de service nous utilisent pour quantifier l’expérience des évènements (incluant l’impact social mais aussi économique), tester de nouvelles idées et évaluer le succès futur de leurs actions de sponsoring.

 

Sport

Lire notre article sur comment nous avons aidé UK Sport en leur donnant leurs résultats annuels sur l’étude Athlète et ainsi fournir un retour sur la qualité et l’efficacité de leur programme WCP ( World Class programme)

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Benoit Parraud
Directeur Pôle Services

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Transport

Que ce soit par la route, les rails, les airs ou la mer, nous travaillons pour les plus grandes et plus pro actives sociétés de transport pour s’assurer que leurs clients soit au cœur de leur prise de décision, et que les retours clients soient intégrés dans les indicateurs clés de leur business.

 

Transport

Lire notre article sur comment nous mesurons et aidons First Great Western’s (compagnie de ferroviaire au Royaume Uni) à avoir un programme de satisfaction client proche de l’excellence

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Benoit Parraud
Directeur Pôle Services

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Fournisseurs d’énergie

Changer de fournisseurs (eau, gaz, électricité…) n’a jamais été aussi facile, utilisez notre expertise pour comprendre les actions qui mènent à la fidélisation client et les comportements qui empêchent vos clients actuels de changer de fournisseurs – et ceux qui attirent les nouveaux clients.

 

Fournisseurs d’énergie

Lire notre article sur comment nous aidons Severn Trent Water à mesurer les attentes clients et les sujets « chauds » pour améliorer leur programme de satisfaction client

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Benoit Parraud
Directeur Pôle Services

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